TikTok, Pazartesi günü bir AI alışveriş asistanı ve uygulama içi tek tıkla ödeme özelliği başlatarak kullanıcıların markalardan doğrudan ürün satın almasını sağladı. Konuşma tabanlı AI ajanı, tercihleri hatırlayarak, bağlamı anlayarak ve nakliye, beden, ürün detayları ve bulunabilirlik konusunda gerçek zamanlı rehberlik sunarak kullanıcıların ürün keşfetmesine ve satın almasına yardımcı olmak için tasarlandı. Yeni ödeme özelliği sayesinde kullanıcılar For You akışından tek bir tıkla alışveriş yapabiliyor.
Bu araçlar, Shopify, Salesforce, Shoplazza ve Stripe gibi ticaret platformları ve ödeme sağlayıcılarıyla ortaklık içinde geliştirildi. Bu araçları yalnızca TikTok Shop pazarına bağlı kalmak yerine uygulamanın daha geniş kısmına doğrudan entegre ederek sosyal ağ, kullanıcı işlemlerinin daha büyük bir payını elde etmeyi hedefliyor. Yayın, TikTok'un Ekonomik Etki Raporu'nun ardından geldi; rapor, platform etkinliğinin ABD iş GSYİH'sına 81 milyar dolar katkı sağladığını ve 54 milyon Amerikalının TikTok videolarını izledikten sonra ürün satın aldığını gösterdi.
Bu özellik entegrasyonu, kullanıcıların ürün sorularını uygulama ekosistemi içinde tutarak OpenAI'nın ChatGPT gibi dış araçlara yönelmelerini engelliyor. Piyasa araştırma firması eMarketer, TikTok Shop'un 2025'te ABD satışlarında 15,8 milyar dolar elde ettiğini ve bu rakamın tüm ABD sosyal ticaretinin %18'ine tekabül ettiğini tahmin ediyor.
Bu yeni alışveriş yetenekleri önem taşıyor çünkü TikTok'u, anlık keşif akışından doğrudan işlem platformuna dönüştürerek kullanıcı trafiğini ve ticareti uygulama içinde tutuyor.