L'Inde a modifié ses règles de communications commerciales pour obliger les applications d'identification d'appel et de gestion des appels à transmettre les signalements de spam des utilisateurs aux opérateurs télécoms, une mesure critiquée par Truecaller comme étant anti‑concurrentielle. Selon le nouveau règlement publié par la Telecom Regulatory Authority of India, les applications qui permettent aux utilisateurs de signaler le spam doivent envoyer ces rapports à une plateforme basée sur la blockchain, maintenue par les opérateurs télécoms, afin d'appliquer les règles anti‑spam. Le régulateur indique que ce changement vise à élargir le réservoir de données sur le spam disponible pour agir contre les spammeurs en connectant directement les rapports des applications à l'infrastructure d'application de la réglementation télécom. Truecaller, qui considère l'Inde comme son plus grand marché avec plus de 350 millions d'utilisateurs actifs mensuels, a fait valoir que l'exigence crée un échange à sens unique qui transfère des données précieuses aux opérateurs télécoms. La décision maintient également les restrictions antérieures empêchant les applications de gestion des appels de bloquer ou d'étiqueter systématiquement les appels provenant de séries de numéros désignées pour les communications promotionnelles et de service, malgré les objections de Truecaller. Des experts juridiques et politiques ont souligné que cette obligation soulève des questions techniques, juridictionnelles et d'application quant à la manière dont les applications non télécoms doivent se conformer et quelles informations exactes doivent être transmises. Pourquoi c'est important : ce virage réglementaire relie des couches réseau distinctes et contraint les applications d'identification d'appel populaires à fournir directement aux opérateurs télécoms indiens des renseignements cruciaux sur le spam.