Uber, Ekim ayının en yoğun haftasında kişisel AI ajanlarının çok az kullanım sağladığını ve sadece Cadılar Bayramı haftasında dört yolculuk rezervasyonu yaptığını açıkladı. Ulaşım devi bu istatistikleri Çarşamba günü gerçekleşen üçüncü çeyrek kazanç çağrısında paylaştı ve Uber Eats'in biraz daha yüksek benimseme gördüğünü, ancak toplam hacmin geleneksel uygulama siparişlerine kıyasla ihmal edilebilir seviyede kaldığını belirtti. Finans Direktörü Balaji Krishnamurthy, o hafta platformda işlenen yaklaşık 320 milyon seyahat ve siparişten sadece 500 Uber Eats siparişinin bir AI ajanı tarafından verildiğini rapor etti.
CEO Dara Khosrowshahi, Wall Street analistleriyle yaptığı görüşmede erken ve sınırlı ilgiye değindi ve resmi Uber uygulaması üzerinden bir yolculuk rezervasyonu yapmanın yalnızca 50 saniye, favori yemeği yeniden sipariş etmenin ise 90 saniye sürdüğünü vurguladı. Bu akıcı verimlilik, mevcut AI ajanlarının kullanıcıların zamanını mutlaka tasarruf etmediğini gösteriyor. Bu çok düşük rakamlar, büyük teknoloji firmaları ve popüler girişimlerin sunduğu görev odaklı kişisel asistanlar etrafındaki geniş sektör heyecanının ortasında ortaya çıkıyor ve DoorDash gibi rakiplerin yakın zamanda bildirdiği benzer düşük ajan işlemleriyle paralellik gösteriyor.
Tüketici hacmindeki mevcut eksikliğe rağmen, Uber yönetimi platformlarına otonom araçların gelecekte entegrasyonu konusunda iyimserliğini koruyor. Khosrowshahi, şirketin bu teknolojileri ekosistem talebi yaratmak için ek bir fırsat olarak gördüğünü ve birçok yapay zeka sistemi geliştiricisiyle devam eden görüşmelerin olduğunu belirtti. Bu veriler, ajan temelli iş akışları için yüksek sektör beklentileri ile mevcut tüketici benimseme alışkanlıkları arasındaki çarpıcı farkı ortaya koyduğu için önem taşıyor.