Yelp, kullanıcıların adına restoranları arayıp bekleme sürelerini öğrenen yeni bir sesli ajan özelliği başlatıyor. “Check for Me” özelliği, Yelp uygulamasındaki restoran sayfalarında görünür; kullanıcılar grup büyüklüklerini ve telefon numaralarını girerek bir AI ajanının arama yapmasını ve sonuçları mesaj olarak geri göndermesini sağlar. Bu güncelleme, Yelp’in geçen yıl işletmeler için ses çözümlerini tanıtmasının ardından, keşif platformunun tüketici tarafını hedef alıyor.
Sesli arama özelliğinin yanı sıra, Yelp AI asistanını OpenTable entegrasyonu ile uygulama içi rezervasyonlar ve sohbet hafızası sayesinde daha iyi kişiselleştirme sağlayacak şekilde güncelliyor. Kullanıcılar artık geçmiş sohbet geçmişlerine erişebilecek, aktiviteler için özel hatırlatıcılar ayarlayabilecek ve konumları filtrelenebilir ve paylaşılabilir özel listelere organize edebilecek. Ayrıca Yelp, işletme sahiplerinin müşteri sorularını otomatikleştirmesine ve potansiyel müşterileri nitelendirmesine yardımcı olmak için ayda 30 $ ücretli “Smart Lead Reply” adlı bir ürün sunuyor.
Neden önemli: Bu özellik, AI sesli ajanları doğrudan tüketici yemek aramalarına getirerek dijital keşif ile gerçek dünya restoran kuyrukları arasındaki boşluğu kapatıyor.